Ouvidoria da Secretaria de Saúde do Cabo tem nova coordenadora

O serviço de atendimento ao usuário do sistema municipal de Saúde, no Cabo de Santo Agostinho, tem uma nova ouvidora. Tereza Cristina Santana de Holanda assumiu a coordenação em janeiro deste ano. O papel da Ouvidoria é promover a interlocução entre à população e a Secretaria de Saúde, no sentido de aprimorar a qualidade dos serviços.

“O nosso trabalho é receber as queixas, denúncias e sugestões dos usuários e encaminhá-las para os setores responsáveis, buscando uma solução no menor tempo possível”, disse Cristina Holanda. Em janeiro, a Ouvidoria da Saúde realizou 59 atendimentos, dos quais 57 tiveram a situação resolvida.

O atendimento da Ouvidoria é realizado presencialmente, na sede da Secretaria de Saúde, localizada no Centro Administrativo Municipal (Cam 2), às margens da PE-60, ou por meio dos números 0800-2815512 e 3524-9144. “Se o munícipe preferir pode enviar sua reclamação por e-mail: ouvidoria.saudecabo@gmail.com”, destaca Cristina Holanda. As unidades de saúde também contarão com caixas de sugestão, nas quais à população poderá depositar suas solicitações ou reclamações. Os horários de atendimento (presencial ou por telefone) é de 8h às 17h, de segunda à sexta-feira.

Texto: Ana Cristina Lima/Secom
Foto: João Barbosa