A audiência por vídeoconferência terá início no dia 03 de agosto. Os consumidores já estão sendo informados que a audiência poderá ser virtual. De acordo com a gerente do órgão, Quésia Maria da Silva, essa é mais uma ferramenta que estará sendo disponibilizada para a população com o intuito de proteger o grupo de risco. “As audiências por videoconferências é mais uma proposta do Procon do Cabo, para minimizar os impactos da pandemia e proteger esse grupo mais vulnerável” .
Para os demais consumidores, as audiências seguirão os mesmos moldes da presencial. A audiência por videoconferência será gravada, em tempo real, pelo sistema próprio, onde será realizada pelo conciliador do Procon, com o consumidor e o representante da empresa (fornecedores).
Texto: Cristiane Arantes
Foto: Gilberto Crispim
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