Pesquisa de satisfação para turistas está disponível em hotéis e restaurantes

Segundo o Anuário Turístico de Turismo, em 2018 Pernambuco recebeu quase 200 mil turistas estrangeiros –  um aumento de 45% em relação à 2017. A pesquisa inclui dados do Ministério do Turismo e da Polícia Federal. Com base no crescimento do fluxo de visitantes, a Prefeitura do Cabo elaborou uma pesquisa de satisfação para o turista. O formulário estará disponível em hotéis e restaurantes do município e, posteriormente recolhido pela gerência de Turismo.

O formulário de pesquisa é composto por

itens como dados pessoais, faixa etária, ocupação. como chegou (meio de transporte) ao Cabo e o tempo de permanência. Com uma lista de destinos, o formulário também solicita o preenchimento de acordo com a satisfação do turista com os lugares visitados.

O secretário de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Moshe Caminha, enfatizou o uso da pesquisa como meio para melhorar serviços turísticos. “Essa pesquisa nos servirá como instrumento de avaliação sobre a ótica dos turistas que nos visitam. A partir dela, faremos as melhorias necessárias para garantir a satisfação e o retorno desse turista”, declarou o gestor.

A pesquisa de satisfação pode ser solicitada em bares e restaurantes do município, além dos hotéis e pousadas. Todo o material recolhido será convertido em dados para que possam ser feitas as melhorias necessárias para atender melhor o turista que visita o Cabo de Santo Agostinho.



Texto: Sidney França
Fotos: João Barbosa