Uma unidade do Procon-Móvel aportou, nessa quarta-feira (16/09), na Praça Marcos Freire, em Ponte dos Carvalhos. Nela, estão sendo prestados serviços de esclarecimento ao consumidor, quanto aos seus direitos diante de estabelecimentos comerciais, e abertura de reclamações. A ação, que é fruto de uma parceria entre a Secretaria Estadual de Desenvolvimento e Direitos Humanos e o Ministério da Justiça, por meio do Programa Nacional de Segurança Pública com Cidadania (Pronasci), recebe apoio da Prefeitura Municipal.
Os problemas relatados pelos consumidores aos atendentes serão analisados por advogados que, com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC), vão direcionar os casos à resolução do conflito, buscando o consentimento entre as partes. Na ocasião, é fundamental que os reclamantes portem (originais e 02 cópias) do RG, CPF, comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.
A Praça fica localizada na Av. Prefeito Diomedes Ferreira Melo, em frente ao Banco do Brasil. Os atendimentos acontecem até sexta-feira (19/09), das 9h às 16h. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone: 3521-6621.
Texto: Agostinho Santiago – Estagiário da Secom/Cabo
Foto: João Barbosa
Nenhum comentário:
Postar um comentário